相关于客舱的一般旅客来说，飞翔员失能要更费事得多，首要看是哪种失能，有的是彻底失能，有的是失掉部分才能。假如飞翔员在驾驭座位，处理起来会比较费事，或许危及飞机操作。这时需求客舱人员帮忙，将飞翔员从操作设备上移开，防止意外触及操作设备。一般飞时机宣告进入紧迫或遇险状况。然后依据不同的状况，需求客舱人员将飞翔员移开操作设备，或许从座位上转移至客舱，或许需求其他机组人员帮忙飞翔员进行。飞翔员移至客舱之后的救助流程和一般乘客相同。依据失能状况，机上寻觅医师，假如没有医师，则进行必要的紧迫处理。飞机上有急救箱，和应急医疗设备，能够进行紧迫处理，有些飞机还装备了AED，能够进行心肺复苏。